よくある質問と回答

ﾍﾟｯﾄの毛に関する質問

Q.ふぁ〜ぐるみは､ﾍﾟｯﾄの毛を使って作るの?
A.ﾍﾟｯﾄの毛と羊毛を混ぜて作るﾀｲﾌﾟと､羊毛だけで作るﾀｲﾌﾟがあります｡ご注文の際にお選びいただけます｡

Q.毛を送るときは洗わなくていいと書いてあるけど､うちの子には皮膚炎があります｡それでも洗わなくてもいいんですか?
A.当社でふぁ〜ぐるみを作成する場合､作成前にきれいに洗わせて頂きますが､衛生面･健康面の観点から感染症の病気､感染性皮膚炎､寄生虫などを発症(または疑いのある)しているﾍﾟｯﾄの毛の場合､まことに申し訳ありませんがお断りさせていただいております｡もちろん､羊毛のみでの作成でしたら喜んで承ります｡

Q.うちの子は白地に黒模様なんですが､白い毛と黒い毛を両方送るの?そもそもﾌﾞﾗｼに残る毛は､白黒が混ざった灰色なんですが(涙
A.当社では､お客様にお送りいただいたお写真を元に色を再現します｡ﾍﾟｯﾄの毛と羊毛をﾌﾞﾚﾝﾄﾞしながら､細かく色や模様を再現しますので､お送りいただく毛の色を気にされる必要はございません｡縞柄やﾌﾞﾁ柄なども再現できますのでご安心ください｡

Q.ﾍﾟｯﾄの毛ってどうやって送るの?
A.ﾋﾞﾆｰﾙ袋や封筒などに入れて､郵便や小包などでお送りいただけます｡詳しくはご利用になりたい郵便局､運送会社等にお問い合わせください｡なお､ﾍﾟｯﾄの毛の量は両手の上に軽く山になる程度で十分です｡また､発送の際に潰れてしまっても問題ありません｡

ﾌﾘｰｽﾍﾟｯﾄに関する質問

Q.ふぁ〜ぐるみを注文するときにﾎﾟｰｽﾞの指定は出来ますか?
A.はい｡直立､お座りなど､あなたのお好みのﾎﾟｰｽﾞを指定いただけます｡ さらに､表情の指定､お色の指定などございましたら､遠慮なく通信欄にご記入ください｡

Q.ﾌﾘｰｽﾍﾟｯﾄが届いたのですが､普通に飾っておいてもいいんですか?
A.ﾌﾘｰｽﾍﾟｯﾄは羊毛を使用しておりますので､普通のｳｰﾙ衣類同様､虫に食われる可能性がございます｡湿った場所に保管しないでください｡また､お子様やﾍﾟｯﾄが遊びますと破損する可能性もありますのでご注意ください｡

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